Гарантия на товар
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Если обувь не подошла...
Вы вправе обменять купленную обувь надлежащего качества на аналогичный товар, если она не подошла по размеру, расцветке, фасону. Данное право сохраняется у Вас в течение 14 дней, не считая дня покупки. Следует помнить, что данное положение действует только при условии, что обувь не была в употреблении, сохранён её товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный чек или кассовый чек. Отсутствие товарного или кассового чека не лишает возможности обратиться за возвратом.
Если нужный товар отсутствует в продаже на день обращения, то Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвратить уплаченную за товар сумму. Возврат денежных средств производится в течение трёх дней со дня возврата обуви в той форме, какой была совершена оплата.
Если обувь оказалась ненадлежащего качества...
Гарантийный сроке на обувь в нашем магазине составляет 30 дней.
Гарантийный срок считается со дня продажи обуви или начала сезона (в случае приобретения товара в не сезонное время). Каждый регион определяет время начала и окончания сезона в зависимости от специфики климатических условий. В Самарской области, для товаров зимнего ассортимента сезон длится с 16 ноября до 15 марта, весеннего - с 16 марта до 15 мая, летнего - с 16 мая до 15 сентября и осеннего - с 16 сентября до 15 ноября.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Вы в случае обнаружения недостатков, по своему выбору вправе:
потребовать замены купленной обуви на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);v
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае следует помнить, что вы обязаны вернуть купленный с недостатками товар и что вы, как потребитель, вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам, вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара наша компания, как продавец, проводит экспертизу товара в организациях, имеющих соответствующие разрешения и лицензии.
В случае обнаружения недостатков обуви Вы имеете право предъявить требования о её замене, срок составляет 7 дней со дня получения через транспортную компанию (или в офлайн магазине) возвращаемой обуви. Требования о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении расходов на исправление недостатков товара, возврате уплаченной денежной суммы за товар и требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие ненадлежащего качества товара, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня физического получения обуви и заявления в электронном виде.
